Monitoraggio della Corporate Shared Value

Dal 2014 al 2016, Ipsos ha svolto per conto di TIM un’indagine mirata al monitoraggio della Corporate Shared Value allo scopo di misurare:

• il livello di conoscenza e il valore attribuito alla CSV;
• il giudizio su TIM e sulle altre grandi aziende italiane;
• il giudizio sulle fondazioni e la conoscenza del legame con le grandi aziende italiane;
• la conoscenza e la valutazione dei singoli progetti promossi da TIM e da Fondazione TIM.

L’indagine ha rilevato l’opinione di diversi stakeholders¹ con le seguenti evidenze:

• per il 2016 un diverso e più evoluto scenario di riferimento per i temi di Corporate Social Responsibility. Sia dal punto di vista della popolazione che degli opinion leader si colgono delle aspettative sempre più elevate nei confronti delle aziende in termini di impegno in questo specifico ambito. Si ritiene infatti che ci sia una crescente attenzione e consapevolezza dei temi di sostenibilità da parte dei consumatori, favorita da una diffusione sempre più rapida delle informazioni che, a sua volta, espone sempre più l’agire delle aziende nei confronti dei consumatori. Si assiste così ad un’ulteriore dinamica evolutiva che collega in maniera più stringente la sostenibilità come elemento centrale della reputazione.

• il percorso di evoluzione del paradigma della responsabilità legata alla maturazione di una nuova consapevolezza sul suo ruolo fondamentale per l’impresa:          

Nel caso specifico di TIM si conferma un giudizio positivo sull’impegno in ambito Corporate Shared Value: la percentuale di coloro che esprime un giudizio positivo cresce dal 38% del 2014 al 43% del 2016.

 Anche Fondazione TIM ha registrato un trend positivo come espresso nel grafico sotto riportato.

I risultati raggiunti nel 2016 risultano ancor più lunsighieri perché registrati in un contesto dove le aspettative degli stakeholders sono più sfidanti, in un framework di analisi più puntuale, consapevole e circolare.